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Modalités

PRÉAMBULE

Les présentes modalités s’appliquent à l’ensemble des programmes de visites.
En fonction du programme choisi, des modalités particulières vous sont présentées ci-après.
L’inscription à l’un des programmes Rémy Martin implique l’acceptation préalable de ces modalités avant réservation.

MODALITÉS GÉNÉRALES À TOUS LES PROGRAMMES

QUELQUES INDICATIONS

Les visites privilégiées de nos sites sont toujours accompagnées par l’un de nos experts.
Pour des raisons de sécurité, les téléphones portables et les appareils photos sont interdits dans les chais.
La cigarette, même électronique, est interdite sur l’ensemble des sites Rémy Martin.
Les animaux ne sont pas autorisés.
Des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent nous contraindre à annuler certains programmes.

VENTE ET RÉSERVATION

Un versement d’acompte de 30% doit être réglé un mois avant l’accueil des participants :

  • Soit par chèque rédigé au nom de CLS Rémy Cointreau et envoyé à l’attention du Service Visites.
  • Soit par virement
  • Soit par Carte Bancaire (Paiement sécurisé)

Le solde est dû le jour de l’événement.
Dans le cas d’une réservation de dernière minute, le paiement intégral de la prestation est demandé à la réservation.
La confirmation définitive et non modifiable du nombre de participants, doit nous être communiquée 7 jours ouvrés avant l’accueil. La Maison Rémy Martin se réserve le droit de facturer en totalité le montant de la prestation, en cas d’annulation à compter du jour J-3 (jours ouvrés).

CONSOMMATION RESPONSABLE

La Maison Rémy Martin préconise depuis toujours une consommation responsable alliée au plaisir de la dégustation.
Les dégustations sont exclusivement réservées aux personnes majeures.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

MODALITÉS PARTICULIÈRES

LE DOMAINE DE MERPINS

Ouverture de mi-avril à fin septembre du lundi au samedi inclus (hors 1er mai), réservation recommandée. Pour l’accueil de groupes en Octobre : nous consulter. Pour toute visite du Domaine, le rendez-vous se fait à Merpins, Avenue de Gimeux.
Aucune prestation de transport de personnes n’est assurée, il vous appartient donc d’organiser votre trajet vers le site de Merpins. Afin de vous aider dans votre déplacement, une liste des taxis peut vous être communiquée sur demande.

LA MAISON À COGNAC

Les Visites et Réceptions sont disponibles sur réservation uniquement toute l’année (hors 1er mai et du 20 décembre au 4 janvier inclus). Possibilité de visites les dimanches et jours fériés pour tout groupe constitué de minimum 10 personnes.
Dans le cadre des Visites et Réceptions, votre programme et le salon de déjeuner dédiés à votre accueil sont privatisés.
Lors d’un déjeuner ou d’un dîner, un apéritif autour de nos cognacs, ainsi qu’un moment «digestif» sont toujours prévus, dans le respect d’une consommation responsable.
Les menus sont toujours raffinés et accompagnés de vins choisis avec soin. Ils comprennent également le service des eaux minérales, café et mignardises (des exemples de menus vous seront adressés sur demande).
Pour certains programmes, la Maison Rémy Martin a le plaisir de vous offrir le transport entre chacun de ses sites (départ et retour Cognac) ; lors de votre retour à l’hôtel, nous pouvons vous apporter notre soutien dans la réservation d’un taxi, sur simple demande.

PROGRAMME SUR MESURE

Notre équipe se tient à votre disposition pour chiffrer tout programme sur mesure.

« Quel que soit le programme choisi, le professionnalisme et l’attention de nos équipes feront de cette expérience un moment inoubliable. »

Vous êtes un professionnel du tourisme, nous souhaitons établir avec vous un partenariat privilégié, veuillez nous contacter pour en obtenir les modalités.

Crédit photo agence Mazarine, photographe Alain Costa